Работа в Академии Максима Батырева позволяет получить довольно интересный опыт, понимание текущей ситуации с уровнем подготовки кадров, особенное в продажах. Делюсь некоторыми наблюдениями.
![](https://sun9-33.userapi.com/impg/qwN0RPiQzzT_KeglicG4QDsTOqKrHGeP-Sff1w/GDnxeVWa3V4.jpg?size=1500x1000&quality=96&sign=6f7b1331c3dd754959a4f72c97bb02a5&type=album)
Первое, что начинаешь понимать через полгода преподавания и проверки работ – многие руководители, а особенно руководители отделов продаж до сих пор работают лишь на здравом смысле, не используя какой-либо системы управления.
Вот вам простой тест на понимание того, есть ли у вас СИСТЕМА ПРОДАЖ и/или нужно ли что-то в ней менять:
Назовите критерии, по которым вы сегментируете свою клиентскую базу. Хотя бы 3-4.
Есть ли у вас Книга продаж или Стандарт работы с клиентами?
Как часто вы/ваш РОП проводит коммерческие разборы с менеджерами?
Каковы критерии внесения клиента в Горячий список?
Сколько у вас воронок продаж? Какие этапы входят в ваши воронки продаж?
Знаете ли вы свои среднюю и экспертную линии?
Как вы планируете работу на привлечение и удержание клиентской базы?
Как оцениваете эффективность работы менеджеров? Что написано на вашем дашборде?
Как выглядит ваш контур управления?
Как часто и каким образом вы получаете и даёте обратную связь сотрудникам?
Если что-то из этого вам показалось незнакомым – надо срочно что-то менять!