Для чего необходимо описание бизнес-процессов? Самое главное их назначение — раз и навсегда избавиться от бардака.

В эволюции любой компании есть несколько т.н. «фазовых переходов», когда она переходит от одного типа организации процесса к другим, просто потому, что выросла и работать «по-старинке» уже не получается.

Когда в компании немного сотрудников, то каждый из них (и руководитель) знает, что должен делать в каждый момент времени. В этом случае любую дезорганизацию можно выявить довольно быстро.

Сложнее, когда в организации появляются отделы. Внутри отдела всё вроде бы понятно — есть начальник, он раздаёт слонов(задачи) и материализует духов (награды/наказания). Но как увязать между собой РАВНЫХ начальников (отделы), ведь так или иначе кто-то из них должен быть немного ГЛАВНЕЙ, чтобы работа двигалась?

Оказалось всё довольно просто — надо чётко выявить бизнес-процесс, прописать регламент его исполнения, определить ему владельца и назначить его старшим среди равных, ибо процесс его и отвечает за этот процесс он своей головой премией.

Причём в рамках одного процесса чуть-чуть главнее один, а в рамках другого процесса может быть чуть-чуть главнее другой.

Никакого переваливания ответственности, всё чётко определено, договорено и прописано. Одним словом — КРАСОТА!!!

Чтобы прописать бизнес-процесс нужно пройти следующие этапы:

Читать далее →

24 марта 2021 с 19:00 до 22:00

Хотите стать хорошим начальником? А кто такой «хороший» начальник? И что вообще делает руководителя руководителем?

Вы можете быть профессионалом в своём деле, владеть теорией менеджмента, быть Богом продаж, но чувствуете, что чего-то не хватает. Отношения с подчинёнными не складываются, или складываются, но как-то не так. Кто кем управляет в конце концов?

В чём причина?
В энергетике, способности давать распоряжения, контролировать и самое главное — заставить отвечать за результат. Не выпускать управление из рук, не позволять манипулировать собой.

Требовательность — именно то качество, без которого руководитель не состоятелен. Но как выработать в себе столь важное качество? В институтах ведь этому не учат.

Учат на наших УПРАВЛЕНЧЕСКИХ поединках!!!

В программе 5 классических поединков.
Ситуации исключительно из области взаимоотношений руководителя и подчинённых.

Во второй части встречи будем учиться УВОЛЬНЯТЬ подчинённых. Это сложно, это страшно, это порой, неприятно, если не знать определённую технологию, по которой уволить сотрудника намного проще.

Вначале — короткая теоретическая вводная, потом круговое увольнение. Каждый побудет в роли увольняющего и увольняемого, а судьи дадут обратную связь.

Количество участников — 10.
Количество зрителей — 2.

Стоимость участия 500 рублей. Бронирование места через предоплату 200 рублей.
Запись в группе, ЛС и по телефону +7 (951) 696-5115

ПРИХОДИТЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СТАТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КЛАССНЫМ БОССОМ!

Прошёл месяц с первого занятия в Школе переговоров. Сейчас мы собираемся практически каждую неделю.

Периодически ротируется состав, чтобы участники меньше привыкали друг к другу и было интересней взаимодействовать. Вливаются новые участники, чему мы очень рады.

Мои ощущения от вчерашней встречи можно уместить в одно слово — ДРАЙВ!!!

Как это было …

Читать далее →

17 марта 2021 c 19:00 до 22:00

Гарвардский переговорный проект – программа и научная школа Гарвардского университета, основанная в 1983 г. на базе Гарвардской юридической школы, целью которой является улучшение теории и практики переговоров и разрешения конфликтов.

Кейсы для переговорного практикума берутся из материалов для преподавателей PON (Program on Negotiation ). Также в них дан достаточно подробный разбор, который необходимо сделать после переговоров.

Переговоры проходят в формате 2 на 2 участника.
Каждый раунд по 30 минут + 40-50 минут на разбор и обсуждение по тьюториалу.

Всего 2 раунда (8 участников) и 4 зрителя.
Строгий тайминг. Камера.

Стоимость участия 750 рублей, зрители – бесплатно, при условии, что готовы выступать в качестве судей. Бронирование места по предоплате 250 рублей (в случае отказа от участия без уважительной причины не возвращается).

Запись в группе «Переговорного клуба | Смоленск» или по телефону +7 (951) 696-5115.

ТЕХНОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ ГАРВАРДСКОГО УНИВЕРСИТЕТА В СМОЛЕНСКЕ!

Моё детище «ШКОЛА ПЕРЕГОВОРОВ» потихонечку выкристаллизовывается. То, что начиналось сначала, как индивидуальные консультации, потом стало парным тренингом, сейчас обретает формы полноценной школы развития переговорного мастерства.

На данный момент концепт школы сложился так:
— Восемь встреч по 3 часа (4 урока);
— Встречи проходят раз в неделю, по вторникам т.е. полный цикл занимает два месяца;
— Соотношение теории и практики 25/75 — один урок теории переговоров и три урока практики;
— Теория включает всего общие положения, и все переговорные теории, которые известны на данным момент: Гарвард, Институт Кэмпа, Нордик, Кремлевская школа, китайское стратагемное мышление, жёсткие переговоры, управленческая борьба Таллиннской школы менеджеров.
— Практика включает классические поединки, экспресс-поединки, Гарвардский переговорный практикум и деловые игры (их много). Всё с записью на камеру.
!Важный момент — в поединках я тоже участвую хотя бы раз с каждым участником за ситуацию и каждому даю обратную связь по его поединкам;
— Домашние задания;
— Количество участников опытным путём определено не более 3 человек, иначе падает качество и количество моего участия.

Хотите к нам присоединиться? Пишите на почту или звоните!
Количество участников очень ограничено.