1. Непонимание логики и последовательности продажи.

Начинающий продавец стремиться максимально быстро перейти к презентации товара, уделяя предварительным этапам (налаживание контакта и выявление потребности) минимум внимания. Опытный же продавец понимает, что чем лучше налажен контакт, тем легче выявить потребность, а чем лучше выявлена потребность, тем короче и точнее будет презентация, чем точнее презентация тем меньше возражений и легче продажа. Или короче: «Начинающий продавец любит больше говорить, опытный — больше слушать»;