Тема сложная, интересная, и многим непонятная. Первый вопрос, который задают себе люди, когда сталкиваются с агрессией или давлением в переговорах: «А зачем он так?»

Вы знаете, оказывается есть причины, почему иногда это нужно и хорошо работает. Условно эти причины можно разделить на два класса: рациональные и иррациональные.

Рациональные:

 Психологическое давление и прессинг, позволяют сэкономить время и другие ресурсы для достижения требуемого результата: «Вы просто сделаете так, как мы вам скажем и всё. В противном случае вы будете иметь ….» И далее идёт перечень проблем, которые получит одна из сторон переговоров в случае своего несогласия.

— Но как же так, это разрушает отношения! — скажете вы.
— Да, разрушает, а кто вам сказал, что в подобного рода переговорах важны отношения? Их в этом уравнении нет, есть требуемый результат, желательно быстро, ещё лучше вчера.

 Проверка на психологическую устойчивость, способность справляться с трудностями и работать в сложных условиях.

Пример из жизни:
Два руководителя строительных организаций встретились на переговорах. Сначала идёт 3 минуты отборного мата с криками, затем один достаёт бутылку коньяка, разливает по стаканам и говорит:
— Ну ладно, вижу ты мужик крепкий, давайте работать!

11.05.2022 с 19:00 до 22:30

Как защищаться, если на вас нападают?
Как оставаться спокойным, когда страшно или накрывают эмоции?
Как ставить на место зарвавшихся неадекватов?
Как говорить «НЕТ» и противостоять манипуляциям?

Всему этому будем учиться на данном тренинге!

ПРОГРАММА:
 Самопрезентация за 30 секунд — учимся говорить коротко и по делу;
 Отработка 11 приёмов ответа на хамство и агрессию;
 Учимся говорить «НЕТ» — тренинг ассертивного отказа;
 Защита от психологических уловок и манипуляций (теория);
 Экспресс-поединки с жёсткими вводными (практика);
 Для самых стойких упражнение «ТРИГГЕР».

Количество участников: от 4 (кворум) до 8 (максимум).
Время тренинга: с 19:00 до 22:30 с двумя 10 мин. перерывами.
Стоимость участия: 1000 рублей.

ЗАПИСЬ В ТЕЛЕГРАМ ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ +7 4812 386-888.

Вебинар, 1 мая 2022, 10:30 — 11:10

Следующий вебинар будет о том, как правильно судить поединки со стороны разных судейских коллегий.

Необходимость вызвана тем, что многие судьи оценивают участников скорее по шкале «Нравится — Не нравится», чем по тем критериям, которые соответствуют их коллегии.

Полезно будет и участникам, чтобы понимать, как завоевать сердца судей. Да и вообще по жизни интересно — надо же понимать, что такое «Хороший переговорщик»

Ссылку на трансляцию выложу в группе Клуба деловой борьбы в пятницу, 29 апреля.

Вторник, 19 апреля 2022 в 19:00

Переговорные поединки максимально точно приближены к ситуации реальных переговоров. У каждой стороны есть своя, сугубо индивидуальная легенда, которая не известна противоположной стороне. Легенда выдаётся заранее для подготовки.

В легенде есть оцифрованные цели, по которым, в итоге, достаточно просто понять, кто оказался ближе к победе. Также поединок оценивают 3 коллегии судей.

Каждый поединок длится 15 минут без смены сторон. Каждая сторона имеет право на тайм-аут в 1 минуту. Секундантов можно выбрать заранее и готовиться вместе с ними (в судействе не участвуют).

Всего 10 участников (5 поединков), 4 зрителя.
Остались только места для зрителей.

Стоимость участия 500 рублей.
Стоимость посмотреть 200 рублей.

ПРИХОДИТЕ — ЭТО МЕНЯЕТ ЖИЗНЬ!

Уже больше года я сотрудничаю с онлайн Академией Максима Батырева. Веду два курса «Перезапуск отдела продаж» и «iKombat».
Иногда в заданиях попадаются интересные, вопросы, над которыми приходится задуматься.

Я решил публиковать самые интересные из них. Может быть кому-то будет полезно.

Итак.

Вопрос от Руководителя отдела продаж (далее — РОП) одного из территориальных подразделений компании «Технониколь»:
— Мои действия если клиент не хочет покупать, а мы не знаем, как ему продать? Что я могу предпринять, как РОП?

Ответ:
— Волшебных таблеток не существует! У меня тоже масса клиентов, которые не хотят покупать, и я понятия не имею, что им им такое предложить, чтобы они начали сотрудничать именно со мной. Если коротко — разбираться в причинах, прояснять ситуацию и свою картину мира, меняться. Если мы не знаем — значит чего-то не видим, не понимаем!

Что вы можете предпринять, как РОП:

1. Повышать уровень экспертности ваших менеджеров.
   Они должны уметь разговаривать на одном языке с разными Центрами внутри одной компании.
   С инженером или архитектором — на языке технических свойств и характеристик продукта: чем ваши продукты лучше, как грамотно и правильно рассчитать потребность, с чем сочетаются и нюансы применения.
   С закупщиками — на языке выгод, экономии, наличия, сроков поставки, возможности долгосрочного сотрудничества, что вы — отечественный производитель.
   С центром Власти — доносить стратегические плюсы от сотрудничества с вашей компанией, финансовые выгоды, подтверждённые расчётами. В общем, ваши бойцы должны понимать рынок, потребности разных центров внутри компании клиента и их проблемы, а также знать, как эти проблемы успешно решать.
2. Вы должны учить менеджеров вести переговоры, развивать навыки продаж, обучать психологии и пониманию мотивов людей.
3. Создавать правильный имидж своей компании, выполнять договорённости, держать слово.
4. К крупным клиентам ездить лично, даже если «просто поговорить», устанавливать личные контакты — они самые крепкие. И это не обязательно дружба, не надо манипулировать, но взаимное уважение должно быть.
5. Уважать клиентов, даже если они говорят «НЕТ».
   Вы сделали, всё возможное, но клиент не берёт, значит есть другие причины, которые пока лежат вне плоскости ваших возможностей. Вы чего-то не знаете, скорее всего.

Резюме: надо понять, почему не срастается. В каждом конкретном случае, наверняка будет своя причина, которую надо выяснить. Но общий подход такой.