Уже больше года я сотрудничаю с онлайн Академией Максима Батырева. Веду два курса «Перезапуск отдела продаж» и «iKombat».
Иногда в заданиях попадаются интересные, вопросы, над которыми приходится задуматься.

Я решил публиковать самые интересные из них. Может быть кому-то будет полезно.

Итак.

Вопрос от Руководителя отдела продаж (далее — РОП) одного из территориальных подразделений компании «Технониколь»:
— Мои действия если клиент не хочет покупать, а мы не знаем, как ему продать? Что я могу предпринять, как РОП?

Ответ:
— Волшебных таблеток не существует! У меня тоже масса клиентов, которые не хотят покупать, и я понятия не имею, что им им такое предложить, чтобы они начали сотрудничать именно со мной. Если коротко — разбираться в причинах, прояснять ситуацию и свою картину мира, меняться. Если мы не знаем — значит чего-то не видим, не понимаем!

Что вы можете предпринять, как РОП:

1. Повышать уровень экспертности ваших менеджеров.
   Они должны уметь разговаривать на одном языке с разными Центрами внутри одной компании.
   С инженером или архитектором — на языке технических свойств и характеристик продукта: чем ваши продукты лучше, как грамотно и правильно рассчитать потребность, с чем сочетаются и нюансы применения.
   С закупщиками — на языке выгод, экономии, наличия, сроков поставки, возможности долгосрочного сотрудничества, что вы — отечественный производитель.
   С центром Власти — доносить стратегические плюсы от сотрудничества с вашей компанией, финансовые выгоды, подтверждённые расчётами. В общем, ваши бойцы должны понимать рынок, потребности разных центров внутри компании клиента и их проблемы, а также знать, как эти проблемы успешно решать.
2. Вы должны учить менеджеров вести переговоры, развивать навыки продаж, обучать психологии и пониманию мотивов людей.
3. Создавать правильный имидж своей компании, выполнять договорённости, держать слово.
4. К крупным клиентам ездить лично, даже если «просто поговорить», устанавливать личные контакты — они самые крепкие. И это не обязательно дружба, не надо манипулировать, но взаимное уважение должно быть.
5. Уважать клиентов, даже если они говорят «НЕТ».
   Вы сделали, всё возможное, но клиент не берёт, значит есть другие причины, которые пока лежат вне плоскости ваших возможностей. Вы чего-то не знаете, скорее всего.

Резюме: надо понять, почему не срастается. В каждом конкретном случае, наверняка будет своя причина, которую надо выяснить. Но общий подход такой.

Для тех, кто хочет к нам присоединиться:

• если я вас знаю лично — кидайте номер телефона, который привязан к ТГ мне в личные сообщения, добавлю в группу.
• с кем лично пока не знаком — напишите в личные сообщения Клуба или позвоните/напишите в ТГ по телефону: +7 (951) 692-5888

26 января 2022 с 19:00 — 22:30

Гарвардский переговорный проект – программа и научная школа Гарвардского университета, основанная в 1983 г. на базе Гарвардской юридической школы, целью которой является улучшение теории и практики переговоров и разрешения конфликтов.

Кейсы для переговорного практикума берутся из материалов для преподавателей PON (Program on Negotiation ). Также в них дан достаточно подробный разбор, который необходимо сделать после переговоров.

В программе:

• Переговоры в формате 1 на 1 = 4 раунда (примерно 2 часа)
  Каждый раунд по 20-25 минут + 10 минут на разбор и обсуждение по тьюториалу.
• Впервые!!! Переговоры в формате круглого стола (на самом деле квадратного) из 8 участников. Кейс — решение вопроса перенаселённости тюрьмы города Нью-Васюки. Продолжительность 30-40 минут + 20 минут на последующий разбор полётов.

Со всеми перерывами к 22:30 должны уложиться.
Строгий тайминг. Камера при согласии всех участников.

Важные важности:

• Подготовка требует времени, с участием желательно решить до 21 января;
• Каждая сторона получит свой кейс 22 января. Общий кейс на 8 участников также будет дан 22 января.
• Активных участников максимум 8 человек, зрителей 4 человека;
•  Стоимость участия 500 рублей, зрители 200.
• Бронирование участия по предоплате!
  Если вы решили участвовать, то до 17:00 24 января (понедельник) должны внести предоплату за участие. Это не вопрос денег, это вопрос дисциплины!

Запись в группе Клуба деловой борьбы | Смоленск, или по телефону +7 (951) 692-5888.

ТЕХНОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ ГАРВАРДСКОГО УНИВЕРСИТЕТА В СМОЛЕНСКЕ! ТАКОГО В РОССИИ НЕТ БОЛЬШЕ НИГДЕ!

Я старался. Честно.

Где же та тонкая грань между: «Никогда, никогда, никогда не сдавайся» и «Лошадь сдохла – слезь!»?

Мой ответ на мой же вопрос:

Неважные вещи — это те вещи, где мы прикладываем усилия, чтобы они не загнулись. Бизнес, который давно дышит на ладан и не развивается. Когда нам приходится прикладывать не#бические усилия, чтобы поддерживать его на плаву. Или работа, которая кроме голово#ба не приносит ни денег, ни морального удовлетворения, ни саморазвития, ни перспектив.

Отношения, которые, по факту давно уже выродились, но держатся на привычке и страхе перед тиндерным одиночеством. Брак, где в прошлом близкие люди стали давно чужими, и единственное что их держит – какие-то минимальные удобства совместного быта, и/или дети, ради которых создаётся видимость благополучия.

Всё это уже неважно! Просто оставьте это в покое и посмотрите, что произойдёт. «Лошадь сдохла – слезь!»

Важные вещи — там, где мы прикладываем усилия, чтобы они росли. Они будут существовать сами по себе, но с вашим вниманием и усилиями – быстрее и лучше.

Перспективный бизнес, которому просто нужно помогать развиваться в правильном направлении. Вы в рынке, в нужном месте в нужное время. Можно было и не напрягаться, но если напрячься, то вырастет, например, новый «Магнит», а так – просто пара магазинов в городе.

Работа, которой живёшь, на которую идёшь с радостью, и возвращаешься усталый, но довольный. Когда понимаешь, что каждый день становишься лучше и развиваешься, когда видишь перспективы.

Отношения, в которых люди развиваются и реализуются сами, помогая и поддерживая друг друга. Идут в правильном направлении, какое бы они не было. Им по-кайфу и рядом, и по разным углам. Они вместе, даже когда между ними километры, потому, что они «рядом» независимо от расстояний.

Брак, в котором растёт любовь и взаимопонимание, уважение и благодарность. Сама растёт, естественно и без лишних усилий. Как растёт трава или восходит солнце – это в их природе.

И это важные вещи, и к ним можно прикладывать усилия, чтобы помогать им расти. Это тот вариант, когда «Никогда, никогда, никогда не сдавайся»

К огромному сожалению, больше всего времени и усилий мы тратим на первое, чем на второе.

• И причин тому несколько:
• Нелюбовь к самому себе – иначе зачем искать страдания?
• Жертвенность ради других, воспитанная в нас обществом или родными. Они не со зла, они хотели хорошего, прежде всего для себя;
• Ложь самому себе – самая страшная вещь, когда не можешь понять, где твои цели, а где навязанные.
• Задавленные чувства, результатом которых является полное непонимание себя!
• Нежелание испытывать боль, хотя через боль мы растём.

Что делать?
Элементарно – переставать врать себе и другим; научиться принимать и любить себя любыми; перестать жертвовать собой, даже получая кайф от этой жертвы; наконец-то довериться своим чувствам, и по-хер куда они вас приведут – это же ваш Путь; идти в собственную Боль, ибо она нужна, чтобы закалить вас и сделать мудрее.

ВАШЕ СЕРДЦЕ СВОБОДНО, ТАК ИМЕЙТЕ ЖЕ МУДРОСТЬ СЛЕДОВАТЬ ЗА НИМ!