Задавались ли вы вопросом, кто такой хороший руководитель? Какими навыками и знаниями, каким характером он должно обладать?
Этой теме было посвящено занятие в нашей Школе управления, встреча которой состоялась вчера.
Коллегиально мы выделили 8 ключевых аспектов:
1) Ответственность.
Ну тут вряд ли надо что-то комментировать, руководитель по умолчанию должен обладать данным качеством. Мне трудно представить себе безответственного руководителя.
2) Самостоятельность в рамках очерченных полномочий.
У любого руководителя есть более высокий руководитель. Даже если он генеральный директор, то у него есть акционеры и собственники компании. Здесь подразумевается, что руководитель на своём уровне должен стараться работать самостоятельно, не беспокоя вышестоящего руководителя по рядовым вопросам. При этом специально оговаривается, что любой руководитель всегда должен знать границу своих полномочий, чтобы не было самоуправства.
3) Умение подчиняться.
Как это ни парадоксально только хороший подчинённый может вырасти в хорошего руководителя. Бизнес — это система, каждое звено которой должно быть подчинено целям, задачам и решениям системы.
Отсюда и возникла данное качество.
Если клетка в организме перестаёт подчиняться организму в целом — это раковая клетка и она ликвидируется иммунитетом.
4) Экспертность в управлении и достаточный уровень погруженности в предмет управления. Тут мнения разделились: кто-то считает, что руководителю совсем не нужно досконально разбираться в тонкостях объекта управления, для этого есть подчинённые-эксперты. А кто-то считает, что руководитель обязан разбираться в работе объекта управления лучше своих подчинённых.
В итоге мы сошлись, что руководитель, в первую очередь — это эксперт в управлении, а нужно ли ему быть экспертом в управляемой работе определяется контекстом.
5) Умение делегировать, лидерство.
Как говорит один известный тренер: «Идеальный руководитель — бездействующий». Всю работу выполняют подчинённые, он лишь оставляет за собой планирование, делегирование, контроль, поощрения и наказания. Все мы сошлись на том, что это крайне важное качество руководителя.
6) Умение вести переговоры.
Тут без вариантов. Руководим мы людьми и тут очень важно уметь договариваться. Как с равными, так и выше и ниже стоящими.
Земля планета людей, и достигаем мы своих целей, как правило, с участием других людей. Тут уметь вести переговоры просто must have!
7) Требовательность — это одно из необходимых качеств руководителя. Если человек не способен потребовать с подчинённого выполнения работы/задачи/результата, то он не руководитель. Просто нет ключевых морально-волевых качеств.
8) Высокий уровень внутреннего этического совершенства, внутренняя и внешняя честность. Управление, как и переговоры — это умение замечать и правильно понимать «тонкие» сигналы от людей и жизни.
Этого невозможно сделать, если человек не обладает высоким уровнем этики. Эти «тонкие» сигналы дают о себе знать через чувство лёгкого внутреннего дискомфорта. И чем этичней человек, чем меньше он терпим ко лжи, тем лучше он ощущает этот дискомфорт.
Лжец же сам постоянно боится, что его обманут, потому, что не чувствует, когда ему лгут.
Предлагаю и вам оценить себя, насколько у вас прокачены те или иные навыки и качества. Вы можете распечатать данную картинку и поставить себе оценку по каждому из аспектов. Полученные точки соединить отрезками — получится ваш парус компетенций руководителя -колесо вашей карьеры.
Главное при выставлении оценок — быть честным самому с собой!
Теоретическую часть по управленческой тематике, около 20 минут.
