Допустимы ли приёмы жёсткого менеджмента в управлении сотрудниками?
Не каждый поймёт и примет то, что я напишу сейчас. Особенно те, кто никогда не был руководителем, и не сталкивался с определённой категорией сотрудников, которые способны работать только тогда, когда им периодически устраивают разнос. Или, как говорил один из знакомых топ-менеджеров — выпрямляют спину ломом, вставляя его в определённое место.
Суть в том, что человек биологически — существо ленивое, точнее экономное. Наше тело эволюционно выработало механизм сокращения затрат энергии для получения определённого результата. И с этим я часто сталкивался среди менеджеров по продажам. Выходит человек на 40 тысяч рублей в месяц зарплаты и перестаёт работать от слова «совсем», потому, что ему на привычный уровень жизни хватает, а интересы компании и собственника он ставит много ниже своих собственных.
И тут, к великому сожалению, приходится применять элементы насилия, просто потому, что другого языка данный конкретный работник, не понимает.
Кроме того, существует категория людей, которая мягкость, тактичность и интеллигентность воспринимают исключительно, как слабость, как подчинённое положение в ранговой борьбе. По отношению к таким, элементы принуждения тоже можно применять — больше уважать будут (вот такой он Стокгольмский синдром).
Крайне важно, применяя методы жёсткого менеджмент, понимать с какой категорией сотрудников подобное можно применять, а с какой — категорически противопоказано. Ни в коем случае нельзя жестить с людьми ответственными, самостоятельными и самомотивированными. Для них подобное поведение руководителя будет оскорблением, и скорее всего работать с вами они больше не будут.
Самая большая проблема практически любого менеджера по продажам – страх перед возражениями. Этот страх порождает неуверенность в себе.
ГРАМОТНО РАБОТАТЬ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ МОЖНО И НУЖНО НАУЧИТЬСЯ!
Как гласит одна из аксиом антитеррористического управления КГБ СССР, знаменитой «АЛЬФЫ»: «Основное средство подготовки подразделения антитеррора — это реалистичный профессиональный тренинг».
Поэтому самый эффективный способ обучения менеджеров по продажам – это тренинг по работе с возражениями!!! (Естественно, после Базового тренинга по продажам).
Именно умение работать с возражениями даёт менеджеру ту уверенность и спокойствие, которые делают его практически непобедимым перед любым, даже самым сложным клиентом.
ЧТО СОТРУДНИКИ ПОЛУЧАЮТ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА: уверенность в себе; знание и понимание того, как нужно отвечать на самые частые возражения своих клиентов. однозначно станут более психологически устойчивыми для работы с любым клиентом на любом уровне; мощное оружие конкурентной борьбы.
Как работать с клиентами, у которых уже есть поставщики, с которыми вы не всегда проходите по цене? А может у клиента временно нет денег или забит склад, когда не устраивает что-то в вашем предложении?
ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ТРЕНИНГА: совсем немного и только самой нужной теории; много практики!!! ролевые игры и переговоры; деловые поединки; круговой тренинг на отработку возражений; упражнения на выработку психологической устойчивости.
Тренинг аккумулировал все самые передовые переговорные и психологические практики по работе с возражениями (в т.ч. речевые стратегии и мета-модели), весь мой тренерский опыт и почти десятилетний опыт проведения поединков в «Клубе деловой борьбы».
ТРЕНИНГ ВПЕРВЫЕ ПРОВОДИТСЯ В ОТКРЫТОМ ФОРМАТЕ 8 СЕНТЯБРЯ 2024 ГОДА!
Интересно прокачаться самому или прокачать своих бойцов? Звоните +7 951 692-5888!
05.09.2024, четверг, с 19:00 до 22:00. Очередное занятие Школы переговоров. Тема: «Приёмы ситуационной борьбы (здесь и сейчас)» Стоимость участия 1000 рублей. Максимум 4 участника.
08.09.2024, воскресенье, с 10:00 до 17:00. Тренинг «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ». Один из самых результативных и востребованных тренингов в сфере продаж, который даёт быстрый видимый результат. Продавцы боятся возражений, потому, что не умеют с ними работать, а страх делает их неуверенными в работе с клиентом. С чем и работаем на тренинге. В программе: — Природа возражений. Отличие сопротивлений от возражений. — Типология возражений; — Техника работы с рациональными возражениями; — Преодоление иррациональных возражений; — Переговорные поединки на отработку возражений. Стоимость участия 3000 рублей (для членов Клуба 2500 рублей). Максимум 8 участников.
12.09.2024, четверг, с 19:00 до 22:00. Вечер управленческих поединков в Школе переговоров. Всё про взаимоотношения руководителя и подчинённых. Стоимость участия 600 рублей, посмотреть зрителем — 200 рублей. Максимум 8 участников и 4 зрителя.
15.09.2024, воскресенье, с 11:00 до 17:00. Тренинг жёсткой риторики «ТРИГГЕР». Как защищаться, если на вас нападают? Как оставаться спокойным, когда страшно или накрывают эмоции? Как ставить на место зарвавшихся неадекватов? Как говорить «Нет» и противостоять манипуляциям? Обо всём этом поговорим и отработаем на тренинге. Стоимость участия 2500 рублей (для членов Клуба 2000 рублей). Максимум 8 участников.
19.09.2024, четверг, с 19:00 до 22:00. Очередное занятие Школы переговоров. Тема: «Приёмы позиционной борьбы» Стоимость участия 1000 рублей. Максимум 4 участника.
22.09.2024, воскресенье, с 10:00 до 17:00. Тренинг «УЧИМСЯ ВЫСТУПАТЬ ПУБЛИЧНО». Один день, который способен сильно улучшить ораторские навыки и способности, помочь обрести уверенность в себе, изменив жизнь к лучшему. Тренингу 15 лет с неизменным результатом. Стоимость участия 3000 рублей (для членов Клуба 2500 рублей). Максимум 8 участников.
26.09.2024, четверг, с 19:00 до 22:00. Тематический вечер «СТРАТЕГИЯ СУНЬ-ЦЗЫ» в Школе переговоров. Тренируем многоходовое мышление. Стоимость участия 600 рублей, посмотреть зрителем — 200 рублей. Максимум 8 участников и 4 зрителя.
Каждую пятницу с 19:00 до 23:00 приглашаем поиграть в «Мафию» Уникальная психологическая ролевая игра отлично прокачивающая навыки убеждения, переговоров и детекции лжи. Стоимость участия 500 рублей. Максимум 12 участников.
Записаться на наши мероприятия можно в ЛС сообщества Бизнес-клуб «Equilibrium» , наших Телеграм-чатах или по телефону +7 (951) 692-5888
Экспресс-поединки в качестве разминки, и серия из 3-4 классических поединков, посвящённых исключительно БИЗНЕСУ: взаимоотношениям с клиентами, партнёрами, органами государственной власти, внутрикорпоративному взаимодействию e.t.c.
«NOTHING PERSONAL, JUST BUSINESS»
Количество мест для участников — 7, зрителей — 4. Стоимость: участником — 600 рублей , зрителем — 200 рублей. Дресс-код «Business casual», строгий тайминг.
уверенность в себе;
05.09.2024, четверг, с 19:00 до 22:00.