Архивы автора: admin

Отзыв владельца магазина о проведённом тренинге

По прошествии двух месяцев после проведённого тренинга попросил клиента дать обратную связь о результатах.

Выдержка из письма:

Сергей,  приветствую!
У нас все в порядке, спасибо!
Тренинг значительно помог в мотивации продавцов + мы расширили свою площадь до 50 кв.  метров и в результате 2 месяца сделали рекордными по продажам.
Увеличили оборот на 30%, что является показателем правильного направления развития.
Дальше продолжаем работать с техникой продаж, увеличиваем оборот товаров и нацелены на рынок электронной коммерции.

Это результат, сухой остаток так сказать, и это в кризис.

Ещё раз: магазин увеличил обороты на 30% в кризис, когда большинство жалуются на спад в продажах. Если учесть, что рынок в целом не растёт, то выходит, что за счёт обучения, магазин отжал у конкурентов такую долю рынка, что смог увеличить собственные продажи на 30%.

Вы ещё не хотите учиться? Тогда отдайте свой бизнес конкурентам!

Единственный стимул учиться!

46. Победить и выжить, чтобы победить снова. 
Боевые аксиомы управления А (Альфа) Седьмое управление КГБ СССР.

Разумным человека сделал не труд, а эволюция, суть которой заключается всего в трёх словах «Слабый должен уйти». Одним из самых эффективных инструментов эволюции, как это не грустно, является война – квинтэссенция борьбы за выживание.

Волей или неволей, когда хочешь выжить, приходится развиваться. Придумывать новые орудия, инструменты и приспособления, учиться ими пользоваться, развивать способы коммуникации, разрабатывать стратегические и тактические планы, готовить запасы, совершенствовать логистику.

Война мобилизует все возможности человека, потому, что на кону – жизнь!

Компьютер и интернет были изобретены для войны, прорыв в ядерной энергетике совершён ради войны, для войны люди научились плавить металл. Военно-полевая медицина прародитель современной медицины и средств обезболивания. Война причина  развития химии, физики, баллистики, радио, ракет, самолетов, радаров и консервов… Без войны не было бы мобильной и спутниковой связи. Война стимулирует смену технологических укладов.

В бизнесе своя война – это конкуренция с другими участниками рынка и попытка приспособиться под постоянно меняющиеся условия.

Что греха таить, в кризис руководители и собственники компаний предпочитают резать бюджеты на обучение, и лично у меня это вызывает удивление и непонимание. Представьте себе, что в 1941 году советское руководство взяло бы и распустило все военные конструкторские бюро, сократило бы количество военных училищ, закрыло бы заводы, производящие оружие. Война ведь – экономить надо! И что бы мы получили после этого???

Кризис – это тоже война. Обострение конкуренции, снижение объёмов производства и продаж. И это ли не самое время учиться???

ОПЫТ НЕ ПЕРЕДАЁТСЯ!

И это правда. К сожалению.

А как бы хотелось, чтобы р-р-р-раз-з и вложил свой жизненный опыт, знания, умения, навыки, понимание, способность чувствовать и предвидеть в голову подчинённому или своему ребёнку.

Но опыт не передаётся!

Книги, фильмы, семинары, лекции, видео-тренинги, вэбинары и конференции это всё здорово, но без практики они бесполезны. Более того, могу с уверенностью сказать: Большое количество информации в голове мешает жить!

Информация не всегда верная и адекватная действительности, может породить гору сомнений, мнимых альтернатив, колебаний. Как в поговорке: Человек у которого одни часы всегда точно знает сколько времени, человек у которого двое часов никогда ни в чём не уверен.

Человек окружает себя информационной скорлупой и теряет способность непосредственного восприятия действительности. Откуда знаю? Сам прошёл, через это.

7 шагов, 10 способов, 12 ступеней, 15 вариантов, 30 изменений, 50 инструментов, 71 взгляд и 133 подхода есть ли в них хоть какой-нибудь смысл??? Теперь понимаю, что смысла не много, потому, что это просто информация, это не опыт, а опыт не передаётся.

Опыт нарабатывается прак-ти-кой!

Единственное, что могу сделать я, как тренер, это показать путь, пройдя который, человек может получить требуемый опыт. Сначала немного теории, чтобы объяснить основные концепции, а потом практика, практика, практика и разбор полётов после каждой ситуации.

Хотите научиться вести переговоры: тренируйтесь в реальных или специально созданных ситуациях (деловые поединки).
Хотите научиться выступать перед публикой: выступайте как можно чаще, не упускайте ни одного повода, чтобы где-нибудь выступить.
Чтобы научиться хорошо общаться, нужно общаться. Причём надо сознательно выбирать сложные ситуации тяжело в учении, легко в бою.

Практика, критерий истинности!

После каждой ситуации (переговоров, выступления, продажи) необходимо осмыслить полученный опыт. Понять, что было хорошо, что не очень, и что сделать, чтобы в следующий раз получилось лучше. Это путь роста!

Свежие отзывы о тренинге «Техника продаж»

22 мая 2015 года прошёл тренинг по теме «Техника продаж», организованный компанией «КИТ-Медиа». Представляю вашему вниманию отзывы участников.

«Занятия проведены эмоционально. На все вопросы получены ответы. Есть мысли на будущее. Работать хочется. Благодарю за тренинг.»

Наталья, магазин Панда

«Благодарю за тренинг. Все знания систематизированы и доходчиво донесены.»

Лилит, фото-студия АреалФото

«Интересно, систематизировано. Полезные упражнения, хорошие раздаточные материалы.»

Татьяна, фото-студия АреалФото

«Тренинг был интересным и эмоциональным, а главное результативным! Спасибо за грамотные техники и переданный опыт. Для себя я сделала полезные выводы и обязательно всё попробую в работе.»

  Зюляль, «Тескома»

«Занятия прошли в ключе грамотности, качественного донесения материала, интересно.»

Светлана, магазин Клубника

«Профессионально, доступно, эмоционально, органично. Супер! Удачи! Так держать!!!»

Зинаида, магазин Панда

Эффективность работы продающего персонала

Головная боль любого руководителя отдела продаж или собственника — это объём продаж. Оно и понятно, чтобы бизнес был успешен, продавать надо много и дорого.

Кроме маркетинга, рекламы и PR, основная задача которых — привести поток клиентов в фирму (т.н. pre-sales), объём продаж сильно зависит от эффективности работы продающего персонала. Но от чего зависит сама эффективность продающего персонала (saleseforce). Попытаемся разобраться в причинно-следственных связях.

Разберём подробнее каждый влияющий фактор.

Читать далее