В данной статья я постарался собрать те вопросы, которые чаще всего слышу от предпринимателей и руководителей. Их немного, всего 10, но они очень важные, поэтому я постараюсь дать на них максимально развёрнутый ответ.

Итак:

1.  А зачем мне учить продавцов?

Потому, что это выгодно!

По разным данным после обучения продавцы начинают продавать в среднем на 17 — 30 процентов больше. Такой разброс во-многом зависит от системы мотивации и изначальных способностей продавцов.

Посмотрите на свои обороты, и представьте, что ваши продажи вырастут хотя бы на 10 процентов. Потом сопоставьте потенциальную прибыль и размер требуемых инвестиций, вы увидите, что это ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ вложение!

Читать далее →

Продавать – сложно, но продавать услуги, ещё сложнее, хотя и выгоднее и интереснее. Делать материальные  товары люди научились уже достаточно давно, сейчас мы даже имеем кризис перепроизводства. Теперь мир переходит к следующему этапу своего развития – постиндустриальной эпохе. В структуре ВВП ведущей экономики мира (США) доля услуг неуклонно приближается к 70%. За услугами будущее!

Тема данной статьи – 12 отличий в продаже услуг от продажи материальных товаров.

Итак, чем же отличается продажа нематериальной услуги от продажи материального товара?

В сложные времена, порой, приходится принимать сложные решения. Снижение оборотов компании, её прибыли, диктует снижение издержек. А персонал, как известно, является одной из значимых затратных статей.

В этом случае сокращение персонала является одним из способов снизить расходы компании и сделать её более эффективной. Самый главный вопрос, который встаёт перед руководителем в этот момент: «Кого оставить работать, а с кем лучше распрощаться?»

Аттестация – ответ на этот вопрос!

Читать далее →

Первая, и на мой взгляд  главная проблема обучения в любой компании заключается в том, что его просто нет. Собственник и/или руководители считают, что обучение персонала – это затраты, что обученный персонал станет требовать себе больше зарплату, станет умнее руководства.

Что тут можно сказать?

Для начала, нужно чётко понимать, что:

МЫ НАНИМАЕМ ЛЮДЕЙ ЗА МАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОНИ ЗАРАБАТЫВАЛИ НАМ ДЕНЬГИ БОЛЬШИЕ.

А из этого можно сделать несколько выводов:

1. Если обученный сотрудник станет продавать немного больше, то это «немного больше» принесёт денег довольно существенно. У меня есть примеры, когда продажи вырастали и до 50% за месяц после тренинга, когда сотрудники, прошедшие тренинг, в течение 2 месяцев выбивались в лидеры по продажам. Конечно, гарантировать этого невозможно, потому, что факторов, влияющих на продажи довольно много, но по моему личному опыту, продажи в среднем подрастают на величину от 15 до 30% в течение 2-3 месяцев после тренинга.
   А теперь просто сопоставьте издержки на обучение (сейчас это всего 2000 рублей за день тренинга на одного человека) и потенциальный рост продаж. На сколько должен больше продать человек, чтобы «отбить» 2000 рублей?
   За маленькие деньги сотрудник станет приносить больше БОЛЬШИХ денег, это ли не инвестиции?
2. Требования повысить зарплату на том основании, что «мы теперь учёные» лечится элементарно – переводом на KPI. «Вы стали умнее, опытнее, более квалифицированными? Отлично, у вас есть возможность заработать больше!»

Читать далее →

«Тренинг прошел на позитивной атмосфере, хорошо организован, регламент времени соблюден.

Плюсы:
Актуальная тема тренинга, как говорится, на злобу дня(по крайней мере для меня);
Организация на отличном уровне (подготовка, материал, место проведения);
Желание донести информацию тренером до аудитории было достаточным, с примерами, в то же время, не перегрузив информацией, баланс теории и практики почти идеален;

Минусы:
их, по моему мнению, практически нет. Замечания об орфографических ошибках и вентиляции настолько незначительны, что о них я бы не упоминал, потому как идеальных условий для всех достичь невозможно.
мне показалось, что участники чуть устали сидеть, неплохо бы добавить физических упражнений ))))

Резюме:
Тренинг понравился. Что-то я уже слышал, были и новые моменты. Поединки оживили знания и умения, полученные за время работы. Участники прошедшего тренинга были настолько разными, что лучше и не придумать было. Со стороны тренера, как Профессионала с большой буквы, отбор участников для каждого поединка был идеальным. Всё в тему, как говорится!»

Алексей Мартыненко
Региональный представитель по Смоленской,Калужской и Брянской обл.
ОАО «СВОБОДА»

«Тренинг по тематике сложных переговоров в моей практике был первым. Отсюда столь важным и нужным. Как оказалось, мои ожидания были оправданы, даже сверх предполагаемого.

Собравшаяся команда, по-моему мнению, была интересной и явно заинтересованной в получении информации по данному тренингу. Если говорить о самом тренере, то он достоин похвалы и уважения, смог наилучшим образом раскрыть тему тренинга, сделал его живым и понятным, думаю для всех! Особенно интересной оказалась практическая часть мероприятия, было здорово самой поучаствовать и посмотреть на других, со стороны.

Крайне удовлетворена посещением данного мероприятия, получила массу приятных впечатлений и полезной информации. Планирую и в дальнейшем посещать различные мероприятия, проводимые Сергеем Барановым, за что говорю ему ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!»

Елизавета Шашкина,
руководитель центра «СТАБИЛЬНОСТЬ».