Когда люди думают о конкурентах, пытаются проводить конкурентный анализ рынка, то в основном думают о прямых конкурентах. В реальности же существует ещё, как минимум, три типа неочевидных конкурентов, которые могут сильно испортить нам жизнь.

Первый тип конкурентов, это уже упомянутые мною выше ПРЯМЫЕ конкуренты — это те компании, или люди, которые производят те же либо похожие товары или услуги. Например, я провожу тренинги, моими прямыми конкурентами будут такие же тренеры, как и я, работающие в схожей или пересекающейся тематике.

Второй тип конкурентов — это ПРЕТЕНДЕНТЫ НА ТОТ ЖЕ БЮДЖЕТ. У компании есть бюджет на закупку определённой группы товаров или услугу. Что может случиться? Компания может решить, что свои потребности они могут закрыть другими способами, не покупая то, что предлагаем мы.

Простой пример: на 8 марта мужчина, выделив определённую сумму денег, может купить своей женщине хороший букет цветов, может купить что-то полезное для дома или сводить её в ресторан. Потребность — показать своё отношение, поздравить, сделать приятное. Удовлетворить потребность он может несколькими путями, но бюджет — один и тот же, Другой пример, есть потребность в отдыхе, есть некоторая сумма денег, которую получилось накопить, теперь встаёт вопрос: «Как потратить эти деньги, чтобы получить максимум впечатлений?»

Так же и в бизнесе. Проблема с некомпетентным персоналом может быть решена разными способами, в зависимости от того, что руководитель считает наиболее эффективными. Можно не учить старых сотрудников, а уволить их, при этом бюджет на обучение потратить на подбор более компетентного персонала. Каждый раз надо считать экономику, и уже на цифрах и фактах принимать решение.

Третий тип конкурентов — это ЛЕНЬ КЛИЕНТА. Проблема не стоит настолько остро, либо клиент не понимает, насколько всё серьёзно, и поэтому не совершает нужных телодвижений в направлении покупки. В обучении персонала это проявляется в том, что активно начинают учиться те компании, которых припёрла конкуренция, либо низкая эффективность бизнеса. Например, в городе под сотню риэлторских фирм, которые работают на одном и том же рынке. Как им отстроиться от конкурентов? Чем их оффер круче? Без грамотного обучения тут не обойтись.

И последний, четвёртый, тип конкурентов — это СДЕЛАЮ САМ. Когда клиент принимает решение не закупать товар или услугу со стороны, а начать производить это самостоятельно. Например, раньше бизнес пользовался сторонними сервисами доставки грузов, а потом приобрёл сам несколько автомобилей, нанял водителей и теперь делает это самостоятельно. Или раньше пользовался услугами сторонних бизнес-тренеров, но понял, что бизнес нуждается в постоянном обучении и нанял своего тренера.