У Джима Кэмпа своё видение не переговорный процесс. Он даже написал об этом книгу «Сначала скажите «Нет», а потом ещё и создал Институт переговоров, где обучает своему методу.

Что ж это за метод такой, и чем он отличается от классического подхода к переговорам?

Итак:

1. Кэмп не верит в стратегию «Win-Win».
Точнее считает, что это возможно лишь в честных и открытых отношениях, что в реальных переговорах встречается не так часто, как хотелось бы. Компромисс вообще считает ущербным, как половинчатое решение, которое никого полностью не удовлетворяет.

Читать далее: https://vk.com/wall-97349544_3619

Самое бесячие возражение)

Вариантов миллион:

• Дорага!
• У нас столько денег нет;
• Цена слишком высокая;
• Мне не выгодно;
• Бюджет не позволяет.

И ещё 100500 разных вариантов, каждый из которых говорит только одно – у вас не купят.

Когда слышите это возражение, всегда нужно чётко понимать, относительно чего клиенту дорого, потому, что «дорого» — это всегда про сравнение.

Клиент может сравнивать:

Читать далее: https://vk.com/@theequilibriumclub-dorogo

Я утверждаю, что «выгорания», как единого феномена, не существует — это, скорее, собирательное понятие. С моей точки зрения, существует комплекс причин, по которым человек может потерять интерес к работе. И в каждом конкретном случае причины могут быть разные.

Попробуем в них разобраться.

1. Накопленная несправедливость.

Одна из основных причин т.н. «профессионального выгорания» — накопленная несправедливость по отношению к сотруднику. Обещали премию и не дали, обещали повысить и не повысили, обещали зарплату — не дали, обманули в деньгах и т.д. и т.п. Несправедливость копится, обида растёт, мотивация работать уходит. «Перегорел», — говорит руководитель. Нет, не перегорел, просто надоело несправедливое отношение.

Рекомендация: никогда не врать сотрудникам. Честно и открыто объяснять свою позицию и свои решения. Даже, если они не всегда популярны. Давать возможность людям высказываться. Вести переговоры.

Читать далее: https://vk.com/wall-97349544_3612