Умение выступать публично — один из ключевых навыков в жизни, без которого сложно стать успешным руководителем, менеджером, юристом, работать с клиентами, вести переговоры или учиться в ВУЗе.
ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ НУЖНЫ ВАМ, ЕСЛИ ВЫ:
Руководитель; Предприниматель; Политик; Менеджер; Юрист; Специалист по связям с общественностью; Студент; Неформальный лидер или хотите таковым стать.
Как видите, умение выступать публично необходимо, если ваша деятельность так или иначе связана с людьми!
Я знаю одну тайну (не секрет, если вы помните тот пост, а именно тайну) — почему одни компании процветают, а другие исчезают не оставляя воспоминаний.
Тайна проста и сложна одновременно. Проста — потому, что очевидна. И вы вряд ли сможете с ней поспорить. Сложна — потому, что сама по себе содержит психологическое препятствие, которое мешает её осознать.
Она будет понятна только умным или мудрым руководителям (владельцам бизнеса). Все остальные либо пропустят мимо ушей, не поняв, либо разозлятся, если она заденет их эго.
Допустимы ли приёмы жёсткого менеджмента в управлении сотрудниками?
Не каждый поймёт и примет то, что я напишу сейчас. Особенно те, кто никогда не был руководителем, и не сталкивался с определённой категорией сотрудников, которые способны работать только тогда, когда им периодически устраивают разнос. Или, как говорил один из знакомых топ-менеджеров — выпрямляют спину ломом, вставляя его в определённое место.
Суть в том, что человек биологически — существо ленивое, точнее экономное. Наше тело эволюционно выработало механизм сокращения затрат энергии для получения определённого результата. И с этим я часто сталкивался среди менеджеров по продажам. Выходит человек на 40 тысяч рублей в месяц зарплаты и перестаёт работать от слова «совсем», потому, что ему на привычный уровень жизни хватает, а интересы компании и собственника он ставит много ниже своих собственных.
И тут, к великому сожалению, приходится применять элементы насилия, просто потому, что другого языка данный конкретный работник, не понимает.
Кроме того, существует категория людей, которая мягкость, тактичность и интеллигентность воспринимают исключительно, как слабость, как подчинённое положение в ранговой борьбе. По отношению к таким, элементы принуждения тоже можно применять — больше уважать будут (вот такой он Стокгольмский синдром).
Крайне важно, применяя методы жёсткого менеджмент, понимать с какой категорией сотрудников подобное можно применять, а с какой — категорически противопоказано. Ни в коем случае нельзя жестить с людьми ответственными, самостоятельными и самомотивированными. Для них подобное поведение руководителя будет оскорблением, и скорее всего работать с вами они больше не будут.
Самая большая проблема практически любого менеджера по продажам – страх перед возражениями. Этот страх порождает неуверенность в себе.
ГРАМОТНО РАБОТАТЬ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ МОЖНО И НУЖНО НАУЧИТЬСЯ!
Как гласит одна из аксиом антитеррористического управления КГБ СССР, знаменитой «АЛЬФЫ»: «Основное средство подготовки подразделения антитеррора — это реалистичный профессиональный тренинг».
Поэтому самый эффективный способ обучения менеджеров по продажам – это тренинг по работе с возражениями!!! (Естественно, после Базового тренинга по продажам).
Именно умение работать с возражениями даёт менеджеру ту уверенность и спокойствие, которые делают его практически непобедимым перед любым, даже самым сложным клиентом.
ЧТО СОТРУДНИКИ ПОЛУЧАЮТ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА: уверенность в себе; знание и понимание того, как нужно отвечать на самые частые возражения своих клиентов. однозначно станут более психологически устойчивыми для работы с любым клиентом на любом уровне; мощное оружие конкурентной борьбы.
Как работать с клиентами, у которых уже есть поставщики, с которыми вы не всегда проходите по цене? А может у клиента временно нет денег или забит склад, когда не устраивает что-то в вашем предложении?
ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ТРЕНИНГА: совсем немного и только самой нужной теории; много практики!!! ролевые игры и переговоры; деловые поединки; круговой тренинг на отработку возражений; упражнения на выработку психологической устойчивости.
Тренинг аккумулировал все самые передовые переговорные и психологические практики по работе с возражениями (в т.ч. речевые стратегии и мета-модели), весь мой тренерский опыт и почти десятилетний опыт проведения поединков в «Клубе деловой борьбы».
ТРЕНИНГ ВПЕРВЫЕ ПРОВОДИТСЯ В ОТКРЫТОМ ФОРМАТЕ 8 СЕНТЯБРЯ 2024 ГОДА!
Интересно прокачаться самому или прокачать своих бойцов? Звоните +7 951 692-5888!
Руководитель;
