Сотрудники – «коты», уже не редкость в рабочих коллективах. Раньше они водились исключительно в среде программистов-профессионалов, но не так давно стали проникать и в наш дивный корпоративный мир.
Ключевая причина их появления – рынок труда перестал быть рынком работодателя из-за демографического провала, низкой безработицы и поколения долго не взрослеющих детей.
Теперь условия диктуют они: не глотают плохое отношение руководства, не терпят несправедливость по отношению к себе, не мирятся с дискомфортными условиями труда, что в пределе, может привести к увольнению по причине «Вайбика нет».
О типологии «котов», и как с ними работать мы подробнее поговорим на тренинге в четверг, 22 октября, а тема сегодняшней статьи — принципы выстраивания продуктивного взаимодействия с «котами» — зумерами.
Итак:
- Чётко формулируйте задачу.
Вот блин, прямо по СМАРТу. Они выросли в эпоху идеальных интерфейсов и быстрых ответов в один клик. Они не станут тратить время на разгадывание ребусов руководства — им нужна четкая вводная. Поэтому, чем конкретней и недвусмысленней будет поставлена задача – тем лучше … для вас) - Зумеру необходимо объяснять смысл и цели задания.
Иначе у него просто не будет мотивации его выполнять. Типа, а «на-фига»? Старый подход: «Просто сделай так, как я сказал!», — с ними не работает. Нет смысла – нет дела! - Зумеры не понимают и не принимают прямых приказов.
Мамы и папы их холили и лелеяли, ограждали от сложности жизни и не сформировали определённой закалки. Любой приказ, зумер воспринимает, как «вторжение в личное пространство». Поэтому приходится вести диалог, вплоть до того момента, покуда вам не надоест. - При этом зумеру необходима обратная связь.
И, чем быстрее, тем лучше. Их надо много поддерживать и хвалить, а критиковать в меру и исключительно в формате «поддерживающей обратной связи». - Зумеры часто очень работоспособны и талантливы, особенно, когда увлечены, поэтому развивайте в них автономию.
Они ценят возможность самостоятельно распределять время и выбирать способы решения задач. Гибкий или гибридный график, удалённая работа — всё это работает на удержание. - Создавайте «вайбик» — они к этому очень чувствительны.
Зумеры не переносят токсичности и не терпят манипуляций, сарказма или обесценивания. Нет вайбика – зумер встал и ушёл, и по-фиг на запись в трудовой книжке. - Не лезьте в личные границы.
Это нам можно было позвонить поздним вечером, и обсудить рабочий вопрос, а зумер, скорее всего, даже трубку не возьмёт. И тут я им даже завидую, у меня столько храбрости не было))) - Цифровизируйте и геймифицируйте всё, до чего сможете дотянуться.
Топливо зумеров – дофамин, их так воспитали соцсети, со всеми вытекающими. - Инвестируйте в их обучение.
Для них непрерывное развитие – часть дофаминовой петли, им интересно. И это тоже, неплохо.
В качестве вывода: они лучше нас, умные, талантливые, увлечённые, мало склонны к вредным привычкам и ценят себя. Смыслы и отношение для них важнее денег и достижений. С ними сложно, но, если подружитесь – получите хорошего и преданного сотрудника.
О том, какие механизмы управления ещё актуальны и работают, а какие можно спокойно забыть и выкинуть, об управление через отношение и смыслы, о важности атмосферы и развивающего пространства поговорим в четверг, на тренинге «Как пасти котов».
Жду вас в четверг, 22 октября в 19:00, запись по тел. +7 (951) 692-5888.