Базовый 2-дневный тренинг

Часть 1. МОДЕЛЬ ПЕРЕГОВОРОВ.

• Что такое переговоры?
• Модель переговоров;
• Подход к переговорам – стратегии позиционной борьбы.

Часть 2. ЦЕЛИ ПЕРЕГОВОРОВ.

• Постановка целей переговоров;
• Установка и соблюдение лимитов и границ.

Часть 3. ПОЗИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ.

• Сбор информации;
• Анализ информации;
• Образец анкеты клиента;
• Подготовка собственной позиции;
• Разработка возможных вариантов для маневров;
• Психологическая подготовка;
• Участники и распределение ролей между ними;
• Зона возможного согласия.

Часть 4. НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ КОММУНИКАЦИИ.

• Хотите и готовы ли вы слушать?
• Навыки выяснения позиции партнёра по переговорам;
• «Да… и…»

Часть 5. ТАКТИКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ.

• Что такое тактики ведения переговоров?
• Тактики, применяемые в начале переговоров;
• Тактики проведения среднего этапа переговоров;
• Тактики завершения переговоров;
• Неэтичные тактики ведения переговоров и как от них уклониться;
• Принципы ведения переговоров;
• Приёмы давления на переговорах;
• Понимание игроков;
• Таблица выбора и анализа тактик ведения переговоров.

Часть 6. УПРАВЛЕНИЕ ЛИЧНЫМИ СОСТОЯНИЯМИ.

• Личностные особенности эффективного переговорщика и их развитие;
• Конгруэнтность;
• Самосознание и вера в себя.