Часть 1. Эмоциональное выгорание

• понятие «психической энергии»;
• эмоциональное выгорание = нехватка энергии;
• признаки эмоционального выгорания сотрудника;
• причины эмоционального выгорания;
• последствия выгорания для сотрудника, коллектива и компании в целом.

Часть 2. Работа с эмоциональным выгоранием

• этапы развития процесса эмоционального выгорания;
• держим руку на пульсе, мониторинг состояния сотрудника;
• стратегии работы с эмоциональным выгоранием на каждом этапе;
• мотиваторы и демотиваторы;
• управление ожиданиями;
• способы управленческого воздействия на сотрудника, находящегося в состоянии эмоционального выгорания;
• что делать если выгорели вы?

Часть 3. Кейсы и ролевые игры.

• кейс «Как я устала»;
• кейс «Некуда расти»;
• ролевые игры «Руководитель-Подчинённый» в ситуациях эмоционального выгорания.