Развитие управленческого мастерства от бестолковой суеты к эффективному недеянию

Часть 1. Понятия, термины и определения.

• Исторический экскурс в Древний Китай, эпоху «Борющихся царств»;
• Пустое и Твёрдое;
• Картина Мира;
• Поступок.

Часть 2. Как взять Власть в свои руки. Источники Власти руководителя.

• Первый уровень: Персонифицированное управление
• Формальная власть;
• Администрирование;
• Поощрения и наказания;
• Лидерство и харизма;
• Доминирование.

Часть .3. Ролевое управление: переход от Людей к Ролям.

• Второй уровень: обезличенное управление;
• Люди, которые играют Роли, и Роли, в которые играют Люди;
• Должностная инструкция, как элемент организационного строительства.

Часть 4. Командное управление. Бизнес процессы.

• Третий уровень управления: командное управление;
• Теория системы в бизнесе;
• Формализация и прописывание бизнес-процессов;
• BPMN.

Часть 5. Идеология и корпоративная культура;

• Иррациональное управление;
• Корпоративная культура;
• Управление корпоративной культурой;
• Роль первого лица;
• Поступок, как механизм формирования корпоративных ценностей;
• Управление поступками.

Часть 6. Управление по малым отклонениям.

• Пятый уровень: корректирующее управление;
• Управление по малым отклонениям;
• Обход компании и выискивание недостатков в работе;
• Технология «Разбора полётов».

Часть 7. Управление через обучение.

• Шестой уровень: управление через обучение;
• Делегирование картины Мира;
• Постановка системы передачи наилучшего опыта;
• Развитие и обучение персонала, как элемент Сбалансированной системы показателей.

Часть 8. Акцептирующее управление.

• Седьмой уровень: Акцептирующее управление;
• Только «Да» и «Нет»!

Часть 9. О руководителе известно только одно: Он есть!

• Восьмой уровень: мифологическое управление;
• Барьеры в картине мира;
• Руководитель, как центрирующая сила.